Firmware

Firmware erklärt, dass Kundendaten und -inhalte in der im Bestellformular angegebenen geografischen Region oder anderweitig schriftlich vereinbarten Region gespeichert und verarbeitet werden, und dass Kunden, soweit unterstützt, eine gesonderte spezifische geografische Region anfordern können. Die öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter nennt jedoch ausschließlich in den USA ansässige Unterauftragsverarbeiter (AWS, MongoDB, Google Cloud, OpenAI), und der AVV besagt, dass Kunden personenbezogene Daten an Firmware in den Vereinigten Staaten übermitteln können.

Datenschutzrichtlinie: Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist; sofern ein Kunde über einen Customer Agreement verfügt, erfolgt die Löschung gemäß dieser Vereinbarung; besteht kein fortlaufender berechtigter geschäftlicher Bedarf oder rechtlicher Grund mehr, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert oder bis zur möglichen Löschung sicher isoliert. AVV: Bei Beendigung der Dienste oder auf angemessene Anfrage wird Firmware die dem AVV unterliegenden Daten zurückgeben oder löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Firmware gibt an, dass über die Dienste erhaltene Kundendaten/-inhalte im Auftrag der Kunden gemäß dem Customer Agreement verarbeitet werden. Auf der Website heißt es: „Ihre Daten bleiben Ihre Daten — niemals für das Training verwendet.“ Firmware erklärt gesondert, dass öffentlich zugängliche rechtliche Informationen genutzt werden, um seine KI-Plattform zu entwickeln und zu verbessern.